Ninguém previa que algo com essa dimensão pudesse ocorrer, mas a pandemia, assim como toda crise, é uma oportunidade para o crescimento! Separamos algumas dicas para que você possa enfrentar esse período e lidar com os impactor do COVID19 em seus negócios.
Pratique a empatia: Todos estamos passando por essa crise juntos, entenda que o isolamento é uma necessidade! Seja flexível e colabore com essa medida.
É tempo de adaptação: Disponibilize atendimentos virtuais se possível, ofereça serviço de entregas domiciliares e flexibilize as formas de pagamento ou contratação de serviços. Seus clientes e colaboradores também estão se adaptando a essa nova realidade.
Educação: Ajude a difundir as informações CORRETAS, não colabore com a propagação de FAKE NEWS pois isso gera pânico e agrava a situação.
Comunicação: Utilize as redes sociais e recursos digitais para se comunicar com seus consumidores.Avise-os sobre os possíveis atrasos, horários de funcionamento e novidades no atendimento.
Engajamento:
Crie e promova conteúdos de qualidade, aproveite a oportunidade para abrir novos canais de comunicação!
Trabalhe bem a sua estratégia de engajamento e invista no relacionamento com o cliente.
Planejamento:
Faça um planejamento financeiro da sua empresa para no mínimo 90 dias, esteja preparado!
Aproveite para estudar algo novo e busque qualificações, descubra formas de tornar o seu tempo mais produtivo.
Marketing digital: Relaxa, nós cuidamos dessa parte para você!
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